最後のパレード

　「最後のパレード」という本を、書店で見つけて、衝動買いで買いました。副題に「ディズニーランドで本当にあった心温まる話」とあります。

　帰りの地下鉄の中で読みました。思わず、涙が出ていました。そこで働く一人一人が、高いサービス精神で、感動を生み出しているということに感動しました。

　ディズニーランドのサービスの高さについては、いくつも本が出ていますが、医療従事者も見習わなければならないと思いました。

　ただ、質の高いサービスを提供し続けるには、もっとゆとりがもてる職場環境がないと難しいですが・・・